Tutti i giorni dalle ore 11,00 alle ore 13,00 e dalle 17,00 alle 19,00;
per motivi sanitari non è consentita la visita a più di due persone per volta per ogni degente;
per motivi igienico sanitari non è consentita la visita ai bambini minori di 12 anni;
L’accettazione nella R.S.A. Residenza Serena avviene direttamente dalle Unità Operative Ospedaliere/Case di Cura o dal domicilio. L’utente proveniente dall’Unità Operativa Ospedaliera/Casa di Cura, per disposizione dell’ASP di Catania, può accedere direttamente in RSA, su proposta del medico che lo assiste nella struttura di provenienza, con successiva convalida dell’ASP CT (UVM di Gravina di Catania). L’utente proveniente dal proprio domicilio può accedere in RSA su proposta del medico curante, presentando la richiesta presso il distretto di residenza, per poi essere sottoposto a valutazione da parte dell’UVM del territorio dove egli si trova.
Distretto di Catania (ex Ospedale S. Luigi S. Currò, Viale A. Fleming, 24
Tel: 095/8250176, fax 095/8250158.
Comuni: Catania, Misterbianco, Motta S. Anastasia.

Distretto di Acireale (Via Martinez n° 19 Tel. 095/7677866).
Comuni: Acireale, Aci Bonaccorsi, Aci S. Antonio, Aci Castello, Aci Catena, Santa Venerina, Zafferana Etnea.

Distretto di Adrano (Via Einstein n° 28 Tel. 095/7711307).
Comuni: Adrano, Biancavilla, S.M. di Licodia.

Distretto di Bronte (Viale Catania n° 3 Tel. 095/7746412).
Comuni: Bronte, Maletto, Maniace, Randazzo.

Distretto di Caltagirone (P.zza Marconi n° 1 Tel. 0933/353036).
Comuni: Caltagirone, Grammichele, Licodia Eubea, Mazzarrone, Mineo, Mirabella Imbaccari, San Cono, S. Michele di Ganzaria, Vizzini.

Distretto di Giarre (Viale De Gasperi n° 54 Tel.095/7782653).
Comuni: Giarre, Calatabiano, Fiumefreddo, Linguaglossa, Mascali, Milo, Piedimonte Etneo, Riposto, Sant’Alfio, Castiglione di Sicilia.

Distretto di Gravina di Catania (Via Monte Arsi n° 1 Tel. 095/7502639).
Comuni: Gravina di Catania, Camporotondo Etneo, Mascalucia, Nicolosi, Pedara, S. A. Li Battiati, S.G. La Punta, S. Gregorio, S. Pietro Clarenza, Trecastagni, Tremestieri Etneo, Valverde, Viagrande.

Distretto di Palagonia (Via Palermo Tel. 095/7943808).
Comuni: Palagonia, Castel di Iudica, Militello V.C., Raddusa, Ramacca, Scordia.

Distretto di Paternò (Via Massa Carrara n.2 Tel. 095/7975027)
Comuni: Paternò, Belpasso, Ragalna.

I medici sono a disposizione per informazioni e chiarimenti nei seguenti giorni e orari:
Responsabile Sanitario: tutti i giorni dalle ore 12:00 alle ore 13:00;
Neurologo: martedì dalle ore 12:00 alle ore 13:00;
Fisiatra: venerdì dalle ore 12.00 alle 13.00;
La dimissione viene comunicata con sufficiente anticipo e avviene di norma la mattina entro le ore 10:00. Il paziente riceve una relazione da consegnare al proprio medico curante, nella quale sono indicate le cure eseguite e le prescrizioni consigliate; se lo desidera, può presentare richiesta, compilando un apposito modulo, della copia della cartella clinica che potrà ritirare entro 15 giorni.
Al piano rialzato si trovano i locali per gli appositi servizi.
La R.S.A. dispone di un service esterno che provvede alla preparazione dei pasti per i degenti; sono previste diete personalizzate in base alle esigenze sanitarie e dietologiche dei singoli ricoverati.

I pasti sono serviti:
alle ore 8,00 la prima colazione
alle ore 12,00 il pranzo
alle ore 18,00 la cena
L’igiene degli alimenti è garantita dal rispetto delle prescrizioni stabilite con il Decreto legislativo n. 155 del 26.05.97, della circolare dell’Assessorato Sanità della Regione Siciliana n. 866 del 17.4.1996 e della circolare del Ministero della Sanità n. 1 del 26.1.98, in relazione alle quali la R.S.A. Residenza Serena è obbligata alla verifica ed al controllo affinché il fornitore applichi il “Manuale per l’autocontrollo dell’igiene” sia in fase di preparazione, che di trasporto e distribuzione secondo la metodologia HACCP.
Ogni piano gode di una sala pranzo. Al piano rialzato è presente un punto break con dei distributori automatici.
La R.S.A. dispone di un servizio interno ed uno esterno di lavanderia.
Al piano rialzato è situata una Cappella nella quale vengono celebrate le messe in occasione delle festività religiose.